Vérification de compte MGA

 

Pour nous conformer à la réglementation, nous devons vérifier l’identité et l’âge de nos joueurs. Nous espérons pouvoir le faire via des contrôles électroniques automatisés. Nous aurons peut-être besoin de copies de pièces d’identité des joueurs à différents moments pendant la période d’adhésion en tant que membre chez notre casino. Nous sommes obligés de nous assurer qu’un joueur est bel et bien la personne qu’il prétend être, qu'il a l’Age requis pour jouer, qu'il ne commet aucune fraude ou abus, et de nous informer sur la source des fonds utilisés dans le but de contrer le blanchiment de l'argent.

Nous n’aimons pas poser de telles questions personnelles, mais nous sommes parfois tenus légalement de le faire. Si vous ne pouvez pas ou ne voulez pas fournir ces informations, il se peut que nous devions fermer votre compte et conserver vos gains.

 

Quels types de documents sont requis:

  • • Une pièce d'identité
  • • Une preuve d’adresse
  • • Copie des méthodes de paiement utilisées pour déposer / retirer

 

Pièces justificatives normalement utilisées

 

1. Une pièce d’identité avec photo:

  • • Passeport - Image claire / numérisation de bonne qualité d’un passeport valide, où la photo et les détails du client sont visibles. Toutes les informations telles que les codes de sécurité et les hologrammes doivent être visibles.
  • • Permis de conduire / Carte d'identité nationale - Une image claire / de bonne qualité du recto du document est requise si la signature et la date d'expiration sont toutes les deux visibles. Si la signature et la date d'expiration ne sont pas visibles au recto, nous avons besoin des deux côtés de la pièce d’identité. Le document ne doit pas être déchirée ou endommagée.
  • • Carte d’identité militaire - Une image claire / de bonne qualité du RECTO ET du VERSO de la carte.
  • • Si une joueur canadien n’a pas de pièce d’identité avec une photo, il sera prié de soumettre un certificat de naissance et d’une carte de citoyenneté.

 

2. Une preuve d’adresse - un document datant de moins de 3 mois adressé au lieu de résidence du client et indiquant son nom. Les documents que nous acceptons comme preuve d'adresse sont les suivants:

  • • Lettre de la banque adressée au client
  • • Facture mensuelle officielle d’un service public (eau, électricité, téléphone, cable, Internet, abonnement à un quotidien ou à un magazine, gaz.)
  • • Relevé de salaire
  • • Facture de taxes
  • • Toute lettre officielle reçue d'une organisation officielle (université, banque, Régie de l'assurance-maladie, municipalité, etc.)
  • • Copie de votre bail
  • • Reçu de paiement d’assurances
  • • Une carte d'identité avec photo ou un permis de conduire avec une adresse correspondante enregistrée sur le compte du joueur peut être accepté comme preuve d’adresse. Un seul côté suffi.

 

3. Preuve de paiement acceptée:

  • • Carte de crédit: Une image claire des deux côtés (avant et arrière) d'une carte indiquant la date d'expiration, le nom du propriétaire, les 6 premiers et les 4 derniers chiffres de la carte. Tous les bords de la carte doivent être visibles et ne doivent pas être coupés. Le verso doit être signé par le titulaire de la carte que dans le cas où nous n'avons pas la signature du client sur sa pièce d'identité. Certaines cartes de crédit mentionnent le numéro de carte de débit à l'arrière - dans ce cas, nous acceptons les deux numéros de carte.
  • • E-Wallets: Skrill / Neteller / Ecopayz - Une capture d’écran du compte personnel E-Wallet du joueur (Paramètres → Informations personnelles) indiquant le nom et l’adresse courriel du joueur. Le numéro d'identification du compte doit être visible pour Neteller et Ecopayz (généralement dans le coin supérieur droit de la page Web).
  • • Relevé bancaire: Trustly / Entercash - Relevé bancaire ou capture d'écran du compte bancaire en ligne indiquant le numéro du compte bancaire et le nom du titulaire du compte. L'URL du site doit être visible dans le cas d’une capture d'écran. Si le client utilise une application pour accéder à ses services bancaires en ligne, l'URL n'est pas obligatoire.
  • • Preuve de dépôt: Preuve de transactions pour les méthodes de dépôt bancaire où nous ne pouvons pas voir le numéro de compte bancaire. Une capture d'écran du compte bancaire en ligne du joueur, une version PDF ou une copie conforme du relevé bancaire indiquant le numéro de compte, le nom du titulaire du compte et la transaction effectuée au casino.
  • • Paysafe: Une capture d'écran du compte personnel Paysafe du joueur avec le numéro de compte et la transaction effectuée sur le casino, ou un voucher (ticket de caisse) avec un code PIN, le montant du dépôt et la date du dépôt.
  • • Méthode de paiement mobile: Une capture d'écran du compte personnel Zimpler du joueur ou un fichier PDF téléchargé à partir de www.zimpler.com avec le nom du joueur et les transactions effectuées au casino et leurs dates, ou une capture d'écran du SMS reçu par le joueur pour effectuer le dépôt.

 

Quel que soit le pays, si le compte est suspect, frauduleux ou contient une alerte associée au jeu responsable, nous pouvons demander des documents supplémentaires afin de nous assurer que les informations personnelles fournies et les informations de paiement sont correctes. Ces documents sont les suivants:

 

  • • Preuve de dépôt - Une capture d'écran du compte bancaire en ligne du joueur, une version PDF ou une copie conforme du relevé bancaire indiquant le numéro de compte, le nom du titulaire du compte et la transaction effectuée au casino.
  • • Photo du client avec photo une carte d'identité - un selfie avec une carte d'identité ou le mode de paiement utilisé. La photo doit être de haute qualité pour que tous les détails soient clairement lisibles.
  • • Pièce d’identité notariée - Une copie du document doit être certifiée par un notaire. Celui-ci vérifie l’identité de toute personne signant le document, est témoin lorsque le client signe le document et marque le document avec un sceau.
  • • Photo de confirmation d'identité - un selfie du client avec sa pièce d'identité et une feuille de papier portant la date et la signature, ainsi que la mention indiquant qu'il s'agit uniquement d'une utilisation sur son compte spécifique, par exemple “À utiliser uniquement sur le compte Sloty 1234567”.
  • • Déclaration et preuve de la source des fonds - document par lequel le client fournit plus d’informations sur la source de ses revenus.
  • • En cas d'utilisation de la méthode de paiement par une tierce partie, des documents supplémentaires tels que l'identification de la tierce partie et une déclaration de responsabilité sont demandés.

 

Licenciation et réglementation

Genesis Global Limited est une société de droit maltais (C65325) enregistrée à l’adresse 28, GB Buildings, Level 3, Watar Street, Ta’ Xbiex, XBX 1301, Malte. Genesis Global Limited est licenciée et réglementée par la Malta Gaming Authority sous le numéro de licence MGA / B2C / 314/2015 obtenue le 5 août 2016 ainsi que par la British Gambling Commission avec numéro de compte 45235. Le jeu peut être une cause de problèmes. Notre page sur le jeu responsable le jeu responsable vous aide à garder le contrôle.

 

LES JEUX DE CASINO SONT INTERDITS AUX MINEURS.

 

Nos services de jeux ne sont plus désormais disponibles en Ontario, au Canada. Il est possible que vous ne puissiez pas accéder à votre compte lorsque vous vous rendez en Ontario, bien que vous résidiez dans une autre région ou autre pays. Si vous êtes actuellement membre, résident de l'Ontario, et que vos fonds n'ont pas encore été prélevés, nous vous invitons à contacter notre service clientèle en cliquant ici.

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